Le centre virtuel de triage et d’évaluation du comté de Renfrew : une réponse efficace contre la COVID-19, et au-delà

Publié le vendredi 15 janvier 2021

Dr. Jonathan Fitzsimon

Le Dr Jonathan Fitzsimon du DMF est responsable médical du CVTE.


En mars 2020, le centre virtuel de triage et d’évaluation (CVTE) du comté de Renfrew a été lancé afin d’améliorer l’accès aux services de santé nécessaires pendant la pandémie pour les résidents du comté rural, et s’est depuis étendu au canton voisin de South Algonquin. Pour ceux qui n’ont pas de médecin de famille (environ 23 % de la population du comté de Renfrew) et pour tous ceux qui ne peuvent pas avoir accès à leur médecin de famille habituel, le CVTE est un service essentiel. À la fin de l’année 2020, le programme avait réalisé 21 500 évaluations virtuelles et à domicile et plus de 33 000 tests de dépistage de la COVID-19.

Le CVTE comprend des médecins et des ambulanciers paramédicaux qui évaluent et gèrent les problèmes de santé par le biais de rendez-vous virtuels (par téléphone et par vidéo), d’évaluations à domicile et, si nécessaire, d’équipements de surveillance à distance. Le test de dépistage de la COVID-19 est effectué au volant et sur des sites mobiles, ainsi qu’à domicile pour les patients vulnérables confinés chez eux. Le service est un partenariat entre les médecins de famille et les équipes de soins primaires, le service paramédical du comté de Renfrew, la santé publique, les hôpitaux régionaux et de nombreux organismes de santé communautaires existants. Ainsi, les résidents des communautés rurales éloignées et mal desservies du plus grand comté de l’Ontario peuvent accéder à des soins de santé rapides et flexibles, offerts 24 heures par jour et 7 jours par semaine, et couverts par l’assurance maladie de l’Ontario. Cela permet de gérer la demande dans les services d’urgence de la région. Bien que le CVTE ait été initialement créé en réponse à la pandémie de COVID-19, l’impact et les avantages du programme se sont avérés d’une grande portée. Non seulement le programme a facilité l’efficacité des tests et des soins aux patients en lien avec la COVID-19, mais il s’est également avéré être une solution innovante et moderne pour améliorer l’accès aux soins de santé et alléger la demande dans les services d’urgence.

Le Dr Jonathan Fitzsimon, du DMF, est médecin de famille, chef du service médical au centre de santé régional Arnprior et responsable médical du CVTE. Du point de vue du financement, le CVTE est un centre officiel d’évaluation de la COVID-19 et dépend entièrement du financement provincial consacré à la pandémie. La possibilité que ce financement prenne fin représente un défi pour le Dr Fitzsimon et l’équipe du CVTE, ainsi que pour les politiciens régionaux et les résidents locaux. Ils espèrent que l’efficacité démontrée du CVTE garantira un financement durable et la longévité du service, contribuant ainsi à l’amélioration des résultats des soins de santé pour le comté de Renfrew, et au-delà. Le Dr Fitzsimon reconnaît que le modèle du CVTE pourrait facilement s’appliquer à d’autres communautés éloignées, rurales et mal desservies qui connaissent des difficultés similaires en matière d’accès aux soins. Le CVTE est un important programme pilote qui pourrait transformer les soins de santé dans de nombreuses communautés canadiennes.


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Visitez le site web du CVTE du comté de Renfrew à RCVTAC.ca, y compris leur salle de presse [en anglais].

26 novembre 2020, Séeances scientifiques en médecine familiale du DMF, Unité d'enseignement Pembroke Teaching Unit (commence à 03:48)

22 septembre 2020, Rural Spark podcast, Re-thinking rural medicine during COVID-19

21 septembre 2020, CTV News, 'The second wave is here:' Renfrew County doubling testing capacity

11 septembre 2020, CBC, How the pandemic sparked a new program that connects rural Ontarians to rapid-response health care

2 septembre 2020, Kingston Whig Standard, Renfrew County Virtual Triage and Assessment Centre surpasses 10,000 mark for family doc assessments, COVID-19 tests

12 août 2020, Renfrew Today, Over 30,000 people in Renfrew County to be without a doctor, VTAC serving as an alternative

12 juin 2020, Canadian Family Physician, Providing 24/7 healthcare for all during the COVID-19 pandemic by Fitzsimon J, Gervais O, Lanos C & Sullivan-Bentz M

24 mai 2020, CBC, House calls, revisited: Mobile medical team provides in-home care to help take pressure off hospitals

29 avril 2020, Renfrew Today, RC-VTAC proving its value

30 mars 2020, Ottawa Citizen, Renfrew County already seeing results from 'virtual assessment' strategy

27 mars 2020, Arnprior Regional Health Media Release, New pandemic healthcare service: Renfrew County Virtual Triage and Assessment Centre

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